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市教育局成立泰安市教育惠民服务中心 学校乱收费家长可投诉
2013年11月01日   来源:本站原创   有3参与     
本报讯(记者 张振男)为提升教育服务功能和人民群众对教育的满意度,便于人民群众办理教育事项,让人民群众得到教育的最大实惠,市教育局日前成立了泰安市教育惠民服务中心。此次推行的“教育惠民服务卡”,就是中心为市民提供的主要服务项目之一。
  据了解,泰安市教育惠民服务中心职责包括宣传教育政策、法规、亮点和热点工作,及时搜集提供教育信息;及时发布政务信息,回应社会关切,保障人民群众对教育的知情权、参与权、表达权和监督权;接受人民群众对教育的咨询求助、投诉监督;即时办理与人民群众密切相关的教育事项;及时征集人民群众、社会及家长对教育的需求、意见和建议,掌握舆情动态等,实现“只要涉及教育方面的咨询和需求,均可在教育惠民服务中心得到满意答复和解决”。
  记者从泰安市教育惠民服务中心获悉,中心可提供的“业务与咨询”范围共有5类,分别是中小学、幼儿园、职业学校及培训机构设立、变更、撤并的有关政策规定;中小学、幼儿园、职业学校入学和学籍变更的有关政策规定;高考和各种教育考试的有关政策规定;教师招聘录用、调配考核、工资待遇、职称评聘、评优树先、培训学习的有关政策规定;学生资助和助学贷款的有关政策规定。“投诉与监督”的内容有中小学、幼儿园、职业学校违规办学,如未经批准办学,节假日补课、办班,不按规定招生等;中小学、幼儿园、职业学校违规收费、乱收费,如不按规定收费,高收费、乱收费,未列入收费项目的收费等;教师违反职业道德规范,如教课、备课、批改作业不认真,作业量过大,体罚或变相体罚学生,推销或变相推销教辅资料,从事有偿家教、自己办班或参与办班,接受家长宴请或礼品等。
  从泰安市教育惠民服务中心公布的职能来看,给家长和社会与学校进行通畅交流、监督教育事业发展提供了便利,使得家长和社会遇到问题时明确知道应该怎样正确申诉,维护正常教育教学秩序。
  为给市民提供更为优质的服务,教育部门还通过网络形式接受市民咨询或投诉,专用邮箱地址为tajyhm@163.com。
本文来源:本站原创  责任编辑:高伟
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